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기업교육문의

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작성자 상태 처리완료
제목 상담유형 온라인교육
내용 11/12 사이트에 분할수강에 대한 내용이 안내되어 있어 화상교육 8시간에 대해 4+4시간 분할수강이 가능한지 1:1문의를 하였고, 아래와 같이 답변을 받았습니다

『네^^ 분할수강이 가능하십니다 단체신청양식 특이사항 열을 한칸 더 추가하셔서 날짜 두개 기재 부탁드리겠습니다 오늘도 안전하고 행복한 하루 되시길 바랍니다 감사합니다~!
다른 문의사항이 있으시면 게시판 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다』

이후 11/26 단체신청서 메일로 송부드렸으나 일주일 이상 지난 12/2까지 답변이 없어 문의 결과 신청메일이 스팸으로 처리되어 있었다는 것과 분할수강은 불가하다는 답변을 받았습니다

단체신청 교육 세부내용에도 "화상교육 4시간*2회 분할수강 기능탑재"라고 안내되어 있고 1:1문의 답변에서도 가능하다고 안내받았는데 신청메일이 스팸으로 분류되어 일주일 넘도록 답변도 못받은 상태에 더해서 이전 안내사항들과 다른 분할수강 불가라는 얘기를 들으니 많이 황당합니다
사이트와 답변내용이 잘못된건지, 유선으로 안내받은 내용이 잘못된건지 확인해 주셨으면 합니다
분할불가라는 답변이 맞다면 왜 사이트와 답변에는 가능하다고 안내되어 있는지 설명 부탁드립니다
첨부파일
상담자
답변내용 안녕하세요, 대한안전보건교육원입니다. 문의에 대한 답변에 대해서 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다. 현재 저희 교육원에서 분할 수강은 타 교육기관에서 화상 또는 우편 교육이 아닌 다른 온라인(영상 교육) 수료 하신 분들을 위해서 화상 4시간 따로 신청을 원하셔서 관련 과정을 신청 받고 있습니다. 관련 불편 문의 사항 숙지 후, 다음 문의 시에는 정확한 안내 도와 드리겠습니다. + 분할수강기능을 현재 정비중이며 2026년 상반기에 오픈 예정입니다 다시 한번, 혼란을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다. 감사합니다.
다른 문의사항이 있으시면 게시판 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.